Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập và sử dụng website carptech.vn và các dịch vụ của Carptech, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản dưới đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Định nghĩa dịch vụ

Carptech cung cấp các dịch vụ tư vấn và triển khai giải pháp Data Platform, bao gồm:

• • Data Engineering & Infrastructure
• • Analytics & Business Intelligence
• • Data Science & AI
• • Data Strategy & Governance

Ngoài ra, website cung cấp các công cụ tương tác miễn phí:

• • Data Maturity Assessment (/assessment) — Đánh giá mức độ trưởng thành dữ liệu
• • ROI Calculator (/roi) — Tính toán hiệu quả đầu tư data platform
• • Career Roadmap Generator (/career) — Lộ trình nghề nghiệp data
• • Data Stack Selector (/data-stack) — Đề xuất tech stack phù hợp

Kết quả từ các công cụ mang tính tham khảo, không phải tư vấn chuyên nghiệp chính thức.

3. Quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung trên website (văn bản, đồ họa, logo, hình ảnh, phần mềm, kết quả từ công cụ tương tác) là tài sản của Carptech và được bảo vệ bởi luật bản quyền Việt Nam và quốc tế.

Các giải pháp và phương pháp được phát triển trong quá trình cung cấp dịch vụ sẽ được quy định trong hợp đồng dịch vụ riêng biệt.

4. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

5. Xử lý dữ liệu và bảo mật

Carptech cam kết bảo vệ thông tin theo Chính sách bảo mật và tuân thủ:

• • Luật Dữ liệu số 60/2024/QH15 — Quản trị và phân loại dữ liệu
• • Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân số 91/2025/QH15 — Bảo vệ quyền chủ thể dữ liệu, consent, DPIA

Cụ thể:

• • Không tiết lộ thông tin cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý hoặc cơ sở pháp lý
• • Dữ liệu từ công cụ tương tác được lưu trong Supabase (database bảo mật) và đồng bộ thông tin liên hệ sang Brevo (email marketing) để gửi kết quả
• • Áp dụng biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp
• • Ký Data Processing Agreement (DPA) với nhà cung cấp khi cần

6. Điều khoản cung cấp dịch vụ

Dịch vụ tư vấn và triển khai được cung cấp theo hợp đồng riêng biệt, bao gồm:

• • Phạm vi công việc (Scope of Work)
• • Thời gian thực hiện và các mốc quan trọng
• • Điều khoản thanh toán
• • Điều khoản bảo mật thông tin và NDA
• • Quyền sở hữu trí tuệ đối với deliverables
• • Điều khoản xử lý dữ liệu (nếu Carptech truy cập dữ liệu khách hàng)

7. Giới hạn trách nhiệm

Carptech nỗ lực tối đa để cung cấp dịch vụ chất lượng cao. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho:

• • Thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
• • Kết quả từ công cụ tương tác (Assessment, ROI, Career, Data Stack) — mang tính tham khảo, không thay thế tư vấn chuyên nghiệp
• • Gián đoạn hoặc mất dữ liệu không do lỗi của Carptech
• • Vấn đề phát sinh từ hệ thống hoặc dữ liệu của khách hàng không được tiết lộ trong giai đoạn discovery

Trách nhiệm tối đa được quy định trong hợp đồng dịch vụ.

8. Điều khoản thanh toán

Điều khoản thanh toán cụ thể được quy định trong hợp đồng dịch vụ, thông thường bao gồm:

• • Tổng giá trị hợp đồng và cách tính phí
• • Lịch thanh toán theo milestones hoặc timeline
• • Phương thức thanh toán được chấp nhận
• • Chính sách hoàn tiền (nếu có)
• • Phí phát sinh bổ sung (nếu thay đổi scope)

9. Chấm dứt dịch vụ

Cả hai bên có quyền chấm dứt hợp đồng theo điều khoản quy định. Carptech có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt ngay lập tức nếu:

• • Khách hàng vi phạm các điều khoản này
• • Không thanh toán đúng hạn
• • Sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp

10. Thay đổi điều khoản

Carptech có quyền sửa đổi điều khoản này. Thay đổi có hiệu lực khi được đăng tải trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thay đổi đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được giải quyết qua thương lượng; nếu không đạt thỏa thuận, sẽ giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.

12. Liên hệ

Nếu có câu hỏi về điều khoản sử dụng: